Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Warum bei KrokoGifts kaufen?
Viele Geschenkartikel-Webshops legen in letzter Zeit vor allem Wert auf Originalität, allerdings werden diese Geschenke oft nur ein paar Mal verwendet, bevor sie ihren Nutzen verlieren. Aber bei KrokoGifts verkaufen wir Produkte, von denen wir glauben, dass sie sowohl originell sind als auch langanhaltende Freude bereiten .
Mit Geschenken dieser Art möchten wir unser Sortiment erweitern, um immer mehr Menschen dabei zu helfen, das ideale Geschenk zu finden .
Wann kommt mein Paket an?
Seit August 2024 bieten wir keine Versandoptionen mehr für Deutschland an.
Wie finde ich das richtige Geschenk?
Wir versuchen, für möglichst viele unterschiedliche Menschen passende Geschenke anzubieten.
Um unser Angebot zu erkunden, suchen Sie am besten nach Kategorien . Wenn Sie etwas Bestimmtes suchen, können Sie in der Suchleiste (Lupe oben rechts) eine Suchanfrage eingeben .
Ab welchem Betrag bietet KrokoGifts kostenlosen Versand an?
Seit August 2024 bieten wir keine Versandoptionen mehr für Deutschland an.
Was soll ich zur DPD-Sammelstelle mitnehmen?
Seit August 2024 bieten wir keine Versandoptionen mehr für Deutschland an.
Bestellung ändern oder stornieren
Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren , müssen Sie uns dies so schnell wie möglich über die E-Mail-Adresse service@krokogifts.com (oder info@krokogifts.com) mitteilen.
Wir werden diese Änderung oder Stornierung dann schnellstmöglich veranlassen. Wir werden Sie dann auf dem Laufenden halten, um daraus resultierende Preisänderungen zu korrigieren.
Wenn Ihr Paket jedoch bereits unterwegs ist , müssen Sie alle unerwünschten Produkte zurücksenden und neue gewünschte Produkte in einem neuen Einkauf in unserem Webshop bestellen .
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bei krokogifts.com können Sie mit Visa, MasterCard, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Bancontact und iDeal bezahlen.
Wir überlegen auch, PayPal zu den Zahlungsoptionen hinzuzufügen. Wenn Sie die Option zur Zahlung mit PayPal wünschen, teilen Sie uns dies bitte unter service@krokogifts.com mit und wir werden diese Option hinzufügen.
Die gelieferten Produkte sind defekt oder unvollständig
Sollten die gelieferten Produkte defekt oder unvollständig sein, übernimmt KrokoGifts selbstverständlich die Verantwortung . Es ist wichtig, uns über service@krokogifts.com über das Problem zu informieren
Wir teilen Ihnen dann mit, welche Schritte wir unternehmen können, um das Produkt umzutauschen oder eine Rückerstattung zu veranlassen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .
Wo kann ich mein Paket abholen?
Seit August 2024 bieten wir keine Versandoptionen mehr für Deutschland an.
Was passiert, wenn ich bei der Zustellung meines Pakets nicht zu Hause bin?
DPD hinterlässt im Briefkasten eine Karte mit der Abholstelle, an der Ihr Paket zugestellt wird. Dadurch können Sie das Paket abholen, wenn Sie Zeit haben.
Das heißt, Sie erhalten per E-Mail einen QR-Code, mit dem Sie es an der Abholstelle scannen können. Dann erhalten Sie Ihr Paket.